最接地氣的跨境電商運營團隊分工
2017-08-13
說起跨境電商,相信大家并不陌生。尤其是近幾年,跨境電商呈現出強勁的增長勢頭,而中小企業也可以通過互聯網,迅速響應國際市場,增加外貿機會。那么問題來了,你的跨境電商運營團隊分工好了嗎?
不管是阿里國際,還是營銷型網站,若想玩轉平臺,一定是要有一個成熟的團隊來操作。這樣才能做好網站優化,做好網站,和網站推廣等產品。通過數據顯示,目前70%跨境電商團隊分工并不明確,也沒有做進一步的職責優化,導致使網站走上正規化和規模化,有一個高效的團隊協作來運營整個平臺已成為了重要的一個環節。跨境電商運營團隊分工如下:
一、運營經理
1、對電商平臺有整體的規劃和布局
2、能安排相關人員的具體工作量
3、詢盤分析、轉化率分析、關鍵詞分析
4、數據匯總,工作量和排名匯總
二、文案編輯
1、豐富平臺內容(客戶案例、公司介紹、企業文化)
2、軟文撰寫(公司新聞、行業新聞、公司博客)
3、SNS社交媒體內容編寫(Facebook/Linkedin/twitter/google+)
4、BBS和BLOG平臺文章撰寫
三、推廣專員
1、負責調整網站推廣計劃、預測網站流量
2、制定并實施站內優化計劃、調整網頁結構
3、站外付費和免費平臺推廣
4、統計和分析網站收錄、關鍵詞排名、IP及跳出率
四、美工
1、網站和店鋪產品圖片制作
2、網站和店鋪的LOGO設計、Banner設計制作
3、視頻制作(會聲會影)
4、郵件營銷模板設計
五、客服
1、在線客服接待,解答客戶問題,主動索取客戶聯系方式
2、詢盤匯總與跟進,詳細記錄客戶信息,并跟進客戶
3、標準的接待話術,快速高效回復客戶。
以上就是跨境電商運營團隊分工,有了明確的分工,相信你的效率會有很大的提升。
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